DeineStadtKlebt: Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Unser Vorsatz für 2019 ist die kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops. Dies schaffen wir am besten mit deiner Hilfe!

Darum bitten wir dich, um ein kurzes und ehrliches Feedback. Die Beantwortung der Fragen dauert nur ca. 3 Minuten und die Teilnahme erfolgt anonym. Als kleines Dankeschön erwartet dich am Ende der Umfrage ein Rabattgutschein für deinen nächsten Einkauf.

Viel Spaß bei der Teilnahme!
Dein Team von DeineStadtKlebt

Frage 1/20:
Wie bist du auf DeineStadtklebt aufmerksam geworden? *

Frage 2/20:
Wie häufig hast du schon bei DeineStadtKlebt bestellt?

Frage 3/20:
Folgst du DeineStadtKlebt auch in den sozialen Netzwerken, wie Instagram, Facebook, Twitter oder Youtube?

Frage 4/20:
Hast du dich in der Vergangenheit schon einmal mit dem Kundenservice von DeineStadtKlebt in Verbindung gesetzt?

Frage 5/20:
Wie bewertest du DeineStadtKlebt in folgenden Bereichen: *

Dies ist eine Pflichtfrage. Falls du jedoch einen Bereich nicht bewerten kannst oder möchtest, hast du die Option "keine Bewertung" zur Verfügung. Die Bewertung erfolgt nach Schulnoten.

sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft ungenügend keine Bewertung

Frage 6/20:
Beim Kundenservice sind mir die folgenden drei Kriterien am wichtigsten:

Mehrfachauswahl möglich. Bitte beschränke dich bei der Auswahl auf drei Kriterien.

Frage 7/20:
Wie bewertest du den Onlineauftritt von DeineStadtKlebt.de?

Merfachauswahl möglich.

Frage 8/20:
Welche Bereiche des Onlineshops von DeineStadtKlebt sind deiner Meinung nach Verbesserungswürdig? *

Mehrfachauswahl möglich.

Frage 9/20:
Nutzt du die Preiskalkulation bzw. den Kalkulator auf den Produktseiten bei uns im Onlineshop?

Frage 10/20:
Fehlt dir ein für dich wichtiges Produkt in unserem Sortiment?

Falls ja, dann trage es einfach hier ein und wir nehmen es ggf. zukünftig mit in unser Sortiment auf.

Frage 11/20:
Beabsichtigst du in den nächsten 12 Monaten einen erneuten Kauf?

Frage 12/20:
Wie bewertest du den Bestellvorgang bei DeineStadtKlebt?

Frage 13/20:
Fühlst du dich gut durch den Bestellprozess geführt?

Frage 14/20:
Wie wahrscheinlich ist es, dass du DeineStadtKlebt einem gutem Geschäftspartner oder Freund weiterempfiehlst?

Frage 15/20:
Welche Eigenschaften fallen dir im ersten Moment ein, um DeineStadtKlebt zu beschreiben?

Mehrfachauswahl möglich.

Frage 16/20:
Wusstest du, dass DeineStadtKlebt nicht nur Aufkleber produziert, sondern auch weitere Druckerzeugnisse (z.B. Plakate, Flyer, Broschüren, Visitenkarten, Werbebanner, Beschilderung etc.)?

Frage 17/20:
Hast du bereits andere Druckerzeugnisse als Aufkleber bei DeineStadtKlebt produzieren lassen?

Frage 18/20:
Nutzt du auch den Bestellservice anderer Online-Druckereien?

Mehrfachauswahl möglich. Die Angabe welche Online-Druckerei ist freiwillig.

Frage 19/20:
Aus welchen Gründen bestellst du ggf. bei anderen Online-Druckereien?

Mehrfachauswahl möglich.

Frage 20/20:
Hast du abschließend noch Wünsche, Kritik oder Anregungen für uns?

Schreibe gern alles auf, was dir noch auf dem Herzen liegt.