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Kundenbindungsprogramme in deutschen Kreuzfahrtunternehmen
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Sehr geehrte Teilnehmer,
der nachfolgende Fragebogen dient zur Forschung für meine Bachelor Arbeit. Dabei untersuche ich die Wichtigkeit eines Kundenbindungsprogramm in deutschen Kreuzfahrtunternehmen. Außerdem soll herausgefunden werden, wie Kreuzfahrtreisende zu Kundenbindungsprogrammen stehen, ob sie überhaupt darüber in Kenntnis gesetzt wurden und inwiefern sie mit den angebotenen Vorteilen und Prämien zufrieden sind.
Die Arbeit steht unter der Überschrift: „Die Relevanz eines Kundenbindungsprogramm in der deutschen Kreuzfahrtindustrie“.
Ich spreche mit der Umfrage alle an, die bereits eine Kreuzfahrt in ihrem Leben gemacht haben. Keine Relevanz hat hierbei, ob Sie Mitglied in einem Kundenprogramm oder -club einer Reederei sind oder davon gehört haben.
Ich bitte Sie, die insgesamt 13 Fragen der Reihe nach zu beantworten. Zu erwähnen ist, dass Ihre Antworten anonym und vertraulich behandelt werden.
Ich danke Ihnen sehr für die Teilnahme an der Umfrage! Gerne können Sie den Link an Freunde und Bekannte weiterleiten.

Liebe Grüße
Selina Lippert