+++ Bitte lesen Sie die Bearbeitungshinweise vor dem Start der Datenerhebung +++


Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich dazu entschieden haben, an der diesjährigen Benchmarkstudie zum Digital Persönlichen Banking teilzunehmen. Die fortschreitende Digitalisierung führt zu veränderten Kundenanforderungen und neuen Technologien, wodurch die Bedeutung des digitalen Vertriebs zunehmend wächst.
Das Ziel dieser Studie ist es, Ihnen als Teilnehmer die Möglichkeit zu geben, sich mithilfe der Ergebnisse mit anderen Volks- und Raiffeisenbanken deutschlandweit zu vergleichen und hierbei eigene Stärken und Schwächen zu identifizieren. Darüber hinaus sollen die Ergebnisse der Studie, unabhängig davon in welcher Entwicklungsstufe Sie sich aktuell mit Ihrem digitalen Vertrieb befinden, Ihnen lösungsorientierte Ansätze zu Effizienzgewinnen und Wachstumspotentialen im Bereich des Digital Persönlichen Bankings liefern.

Bitte beachten Sie, dass sich die Fragen auf das Jahr 2022 beziehen.

Die Bearbeitung des Fragebogens dauert etwa 45-60 Minuten (sofern Ihnen alle notwendigen Informationen für die Beantwortung der Fragen zur Verfügung stehen). Es ist durchaus realistisch, dass Sie die Bearbeitung zwischenzeitlich unterbrechen müssen, um Rücksprache mit Kollegen zu halten oder um gewisse Kennzahlen in Erfahrung zu bringen. Für diesen Fall notieren Sie sich bitte den Code, der Ihnen nach dem Start der Studie im rechten oberen Eck angezeigt wird. Mit diesem Code können Sie die Studie zu jeder Zeit wieder an alter Stelle fortsetzen.

Klicken Sie auf den "Weiter"-Button, um auf die nächste Seite zu gelangen. Anhand des Fortschrittbalkens rechts oben können Sie sehen, wie viele Prozent des Fragebogens Sie bereits bearbeitet haben. Bitte beantworten Sie alle Seiten des Fragebogens nacheinander und nutzen Sie nicht die Zurück-Funktion Ihres Browsers.

Selbstverständlich garantieren wir Ihnen einen vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten. Auf der nachfolgenden Seite werden Sie separat über den Datenschutz aufgeklärt.

Sollten im Rahmen der Studie Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen von innovent consult gern als Ansprechpartner zur Verfügung.

Rückfragen richten Sie bitte an: benchmarkstudie_dpb@iv-c.de